Chính Sách Bảo Mật
g7bet — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

g7bet thu thập dữ liệu cá nhân qua nhiều hình thức trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin nhận dạng và liên lạc:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh người dùng đủ 18 tuổi.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email (nếu có).
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Thông tin tài chính (phục vụ xử lý giao dịch và AML):

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp, rút và cược trên nền tảng g7bet.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

g7bet sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm casino, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà trên nền tảng g7bet.
• Xác minh danh tính (KYC): đảm bảo người dùng đủ tuổi và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế mà g7bet tuân thủ.
• Phòng chống gian lận: phân tích hành vi bất thường, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hay lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hiệu suất nền tảng g7bet.
• Liên lạc marketing: gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ g7bet — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định AML/CFT quốc tế.

g7bet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Sự đồng ý: đối với các mục đích không cần thiết như gửi thông tin marketing — bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: khi xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: đối với việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — khi lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

g7bet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát với các đối tượng sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV): để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc pháp lý về bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp phần mềm game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play): chia sẻ thông tin nhận dạng tối thiểu cần thiết để vận hành game có giấy phép.
• Dịch vụ xác minh danh tính KYC: các đối tác chuyên biệt có chứng nhận bảo mật để xử lý tài liệu xác minh nhân thân.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định AML.

g7bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng g7bet hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với g7bet để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie marketing: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên nền tảng g7bet. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

g7bet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi. Các biện pháp kỹ thuật đang được triển khai bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải với TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và tài liệu KYC.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn tùy chọn và được khuyến khích cho mọi tài khoản g7bet.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bảo mật độc lập bên ngoài.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) sử dụng thuật toán bcrypt — nhân viên g7bet không thể xem mật khẩu của bạn.

g7bet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tùy theo loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo quy định AML quốc tế.
• Tài liệu xác minh KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: tối đa 12 tháng rồi được xóa tự động.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): cho đến khi bạn rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình chuẩn không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để sử dụng cho mục đích thống kê.

Với tư cách là người dùng g7bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ g7bet:

Dịch vụ g7bet không dành cho người dưới 18 tuổi. g7bet không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu g7bet phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đó khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Hoàn trả bất kỳ số dư nào nếu thích hợp theo quy định hiện hành.

g7bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên nền tảng g7bet khi bạn đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đã xác minh.

Đối với các thay đổi không đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang này. Bạn nên xem lại chính sách định kỳ để nắm bắt những cập nhật mới nhất. Tiếp tục sử dụng g7bet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g7bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng g7bet — phản hồi bảo mật trong vòng vài giờ làm việc.
• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, phục vụ 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày theo quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.